Gyakran ismételt kérdések

Gyakran ismételt kérdések

  • Hány medence van a komplexumban?

    6 szabadtéri és 4 fedett medence.

  • Minden medencében van termálvíz?

    Termálvíz a Rotunda medencében (beltéri és kültéri rész), valamint a Relaxációs kültéri medencében található.

  • Vannak csúszdák a füdő területén?

    Igen, van egy csúszdatorony hét csúszdával, amely a nyári szezonban (július – augusztus) üzemel. A csúszdák 6 éves kortól (120 cm) használhatók !!!

  • A csúszdák fizetősek?

    Igen, a csúszdák használatáért fizetni kell. Az árlista ITT található.

  • A napozóágyak fizetősek?

    Igen, a napozóágyak használatáért fizetni kell. Egész napra 2 €, 17:00 után pedig 1 €.

  • Hol bérelhetek napozóágyakat?

    A napozóágyak a bejáratnál lévő pénztárnál lehet bérbe venni, a gyermekmedence melletti Ice n‘go fagylaltozóban vagy a csúszdák melletti piros Algida büfében.

  • A parkolásért fizetni kell?

    Igen, a parkolásért parkolódíjat számolunk fel. Az egész napos parkolás ára 2 €.

  • Hol és hogyan kell fizetni a parkolásért?

    A parkolási díjat a bejáratnál lévő pénztárnál vagy a főépület előtti automatánál parkolókártyával lehet kifizetni, melyet az automata ad ki érkezésnél.

  • Hogyan működnek az öltözőszekrények?

    Az öltözőszekrények egy chipkarkötőn keresztül működnek, amelyet a bejáratnál a belépőjegy megvásárlása után kap meg mindenki. A szekrények a chipkarkötő leolvasóhoz való érintésével nyílnak ki, mely minden sor oldalsó falán találhatók. Szekrények találhatók a főépület földszintjén (101-588. sz.), az alagsorban (701-926. sz.), továbbá hátul a kültéri részen a higiéniai blokknál (1001-1124. és 1201-1365. sz), az utóbbiak csak a nyári szezonban működnek.
    A szekrények száma korlátozott, és magas látogatottság esetén a Thermalpark nem garantálja, hogy minden látogatónak jut. Az a látogató, aki  a magas látogatottság miatt nem kap öltözőszekrényt, nem jogosult a belépődíjból járó kedvezményre és más előnyre sem.

  • Lehet enni a helyszínen?

    Igen, a főépületben van egy légkondicionált étterem, amely egész évben nyitva tart 09:30-20:30 között. A nyári szezonban szezonális standok állnak a látogatók rendelkezésére széles étel- és italválasztékkal.

  • Hogyan lehet a helyszínen fizetni?

    A pénztárban és a főépuletben található étteremben készpénzzel és hitelkártyával lehet fizetni. A szezonális standoknál készpénzfizetés lehetséges. Karkötővel készpénzmentes fizetésre is lehetőség nyílik a fürdő egész területén, ennek feltétele a hűségprogramba történő regisztráció.

  • Lehetséges a fürdő területén chipkarkötővel fizetni?

    Igen, a Thermalpark Clubcard hűségprogramába történő regisztráció a feltétel. Mit is jelent? A regisztrációs űrlap kitöltése után kiállítjuk Clubcard klubkártyáját a pénztárban. Kártyáját tetszőleges összeggel töltheti fel (a minimális első feltöltés összege 20 €). Érkezése után minden alkalommal kártyáját szinkronizáljuk a karkötőjével, s ezek után könnyedén vásárolhat bármilyen terméket és igénybe vehet szolgáltatásokat a Thermalpark egész területén. A termálparkból való távozása után a kártyáján lévő összeg nem veszik el, következő látogatásakor ugyanúgy felhasználhatja szolgáltatások és termékek vásárlására. A regisztrációs űrlapot megtalálja a pénztárnál, vagy letöltheti ITT, és már kitöltve hozhatja el hozzánk.

  • Hol ellenőrizhetem az egyenlegemet, a karkötőn vagy a Clubcardon?

    A kártya vagy a karkötő egyenlege könnyen ellenőrizhető a bennük található chipkártyát hozzáérintésével az infóterminálhoz, amely több helyen is fellelhető beltéren és kültéren egyaránt.

  • A belépődíj tartalmazza a szaunavilág szolgáltatásait?

    Nem, a szaunák használatáért külön kell fizetni. A jegyeket a Thermalpark pénztárában lehet megvásárolni. Az árlista ITT található.

  • Be lehet menni a szaunavilágba anélkül, hogy a Thermalparkba is belépnénk?

    Igen, a szaunavilág a medencékhez való hozzáférés nélkül is látogatható. A jegyeket a Thermalpark pénztárában lehet megvásárolni. Az árlista ITT található.

  • Mekkora a tolerancia a 3 órás jegynél?

    A 3 órás jegy esetében zéró tolerancia van, a jegy pontosan három órán át érvényes. A felár minden megkezdett fél óra után 0,50 €.

  • Hol nézhetem meg, hogy mikor telik le a 3 óra?

    A Thermalparkban való tartózkodás hátralévő idejét úgy lehet ellenőrizni, hogy a chipkarkötőt az Infoterminálhoz érintjük, amely több helyen fellelhető a fürdő területén kint és bent egyaránt.

  • Miért nem működik már a ThermalPass?

    A RegioJet, amely a látogatók szállítását Pozsonyból a fürdőbe biztosította, 2020 decembere óta leállt a Pozsony – Dunaszerdahely – Komárom közti vonalon. Így véget ért az az együttműködés, amely sok éven át örömet szerzett Önöknek és nekünk is. A közös ThermalPass terméknek köszönhetően kényelmesen és gyorsan megközelíthettek  bennünket, és élvezhették az egész napos kényelmet. Köszönjük, hogy éveken keresztül használták ezt a szolgáltatást, és reméljük, hogy továbbra is módjukban áll ellátogatni hozzánk.
    Jelenleg egy megújult szolgáltatással készülünk Önöknek a Szlovák Vasúttársasággal (ZSSK) együttműködve, amely hamarosan elérhetővé válik az érdeklődők számára Szlovákia egész területén. Reméljük, hogy hamarosan érthesíthetjük Önöket egy új közös termékről, és ismét elmondhatják: “Vonattal megyek a fürdőbe!”.

  • Lehet-e fürdőruhát és egyéb fürdőeszközöket vásárolni a Thermalparkban?

    Igen, a főépületben egész évben működik egy ajándékbolt, ahol a fürdőruhán kívül egyéb úszófelszerelés is található. A nyári szezonban az úszóeszközök és ajándéktárgyak a szabadtéri szezonális standon is megvásárolhatók.

  • Bérelhető fürdőköpeny és törölköző?

    A Thermalpark Hotel *** vendégeinek fürdőköpeny és törölköző is rendelkezésére áll. Törölközőket azonban a napi látogatók vásárolhatnak a Thermalpark pénztárában és a főépületben lévő ajándékboltban, vagy a szezonális szuvenírokat árusító boltban.

  • Hol van az ivóvíz a fürdő területén?

    Az ivóvíz forrása fel van tüntetve. Ivóvizet találnak a Beach bar melletti teraszon, a vízi csúszdák mellett a fa standok kis főterén, valamint az elülső és hátsó WC-k mellett. A szökőkutak azonban jelenleg nem működnek a COVID járvány okozta óvintézkedések miatt.